Teilnahmebedingungen — Treueprogramm Ciao Napoli
Stand: 2026-04-28 · Version 1.0
Anbieter
Neeoon UG (haftungsbeschränkt)
handelnd unter „Ciao Napoli"
Prinzregentenstr. 107
81677 München
E-Mail: hello@ciaonapoli.de
→ vollständiges Impressum
1. Teilnahme und Mitgliedschaft
Die Teilnahme am Treueprogramm von Ciao Napoli ist kostenlos und freiwillig. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 16 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.
Mit der Anmeldung schließt du einen Vertrag zur Treueprogramm-Teilnahme mit Neeoon UG (haftungsbeschränkt) ab.
2. Punkte sammeln
- Pro 1 € Brutto-Umsatz erhältst du 1 Punkt(e)
- 200 Willkommens-Punkte bei der Anmeldung
- 20 Geburtstags-Punkte einmal pro Jahr (sofern Geburtsdatum hinterlegt)
- Punkte werden nur auf bezahlte Bestellungen vergeben — bei Stornierung gehen die Punkte verloren
- Punkte sind nicht übertragbar und nicht in Bargeld einlösbar
3. Stufen / Tiers
- Pizza Lover — ab 0 Punkten
- Pizza Nerd — ab 500 Punkten
Höhere Stufen können je nach Programm zusätzliche Vorteile bieten (z.B. Punkte-Multiplikator, Event-Einladungen, exklusive Aktionen).
4. Punkte einlösen
Punkte können gegen die in der Wallet-Karte angezeigten Belohnungen eingelöst werden. Die Einlösung erfolgt direkt an der Kasse durch Vorlage des Wallet-Passes (Apple/Google Wallet) oder durch Nennung der hinterlegten E-Mail.
Die Belohnungen können sich ändern. Ciao Napoli behält sich vor, das Belohnungs-Sortiment jederzeit anzupassen.
5. Verfall von Punkten
Punkte verfallen nach 36 Monaten Inaktivität. „Inaktivität" bedeutet kein Punkte-Sammeln und kein -Einlösen.
6. Empfehlungs-Programm
Wirbst du eine andere Person an, erhalten beide Seiten einen Bonus von 200 Punkten — sobald die geworbene Person ihre erste Bestellung getätigt hat.
Missbrauch (z.B. eigene Mehrfachanmeldung) führt zum Ausschluss.
7. Datenschutz
Welche Daten wir verarbeiten und warum, regelt unsere Datenschutzerklärung.
8. Beendigung der Teilnahme
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden, indem du eine kurze Mail schreibst. Restpunkte verfallen mit Beendigung.
Ciao Napoli kann das Programm mit einer Frist von 6 Wochen einstellen. Bei Einstellung können Punkte noch 30 Tage eingelöst werden.
9. Änderung der Bedingungen
Ciao Napoli kann diese Bedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen notwendig ist. Wesentliche Änderungen werden 4 Wochen vorher per Mail mitgeteilt (sofern Marketing-Consent), spätestens beim nächsten Login.
10. Haftung
Ciao Napoli haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auch für leichte Fahrlässigkeit, beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder bei Produkthaftung gelten die gesetzlichen Regelungen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von Ciao Napoli, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese Bedingungen wurden DSGVO- und Verbraucherrecht-orientiert erstellt. Sie ersetzen keine anwaltliche Beratung. Bei spezifischen Fragen wende dich an einen spezialisierten Anwalt.